Contexte
Abu Dhabi, capitale des Émirats Arabes Unis (EAU), possède une riche histoire commerciale qui remonte à plusieurs siècles. Située sur la côte du Golfe Persique, Abu Dhabi a longtemps été un carrefour commercial essentiel reliant l’Est et l’Ouest. Traditionnellement, l’émirat dépendait de la plongée perlière, de la pêche et du commerce maritime pour assurer sa subsistance économique. Cependant, avec la découverte du pétrole dans les années 1950, Abu Dhabi a connu une transformation rapide, devenant l’une des régions les plus riches et influentes au monde.
Le développement des ressources pétrolières et gazières a propulsé l’économie d’Abu Dhabi, entraînant d’importants investissements dans les infrastructures, l’industrie et le commerce. L’émirat a mis en place des ports modernes, des aéroports et des zones franches, attirant des entreprises multinationales et facilitant le commerce international. Sa position stratégique, combinée à des politiques économiques progressistes et à un environnement favorable aux affaires, a fait d’Abu Dhabi un centre mondial du commerce.
Ces dernières années, Abu Dhabi a diversifié son économie au-delà du pétrole et du gaz, en misant sur des secteurs tels que le tourisme, l’industrie manufacturière et la technologie. Le paysage commercial de l’émirat a également évolué, avec un accent croissant sur les exportations hors pétrole, les réexportations et le transbordement. Par conséquent, Abu Dhabi Customs (ADC) a été confrontée à des défis croissants dans la gestion des flux variés de marchandises importées et exportées.
Consciente de l’importance d’une facilitation des échanges efficace, l’ADC a constamment cherché à moderniser ses processus et ses infrastructures douanières. Le lancement, en novembre 2022, du système intelligent de gestion tarifaire et de classification automatisée, Webb Valuation, représente une étape majeure dans cette démarche. Développé en collaboration avec Webb Fontaine, ce système vise à rationaliser les procédures douanières, améliorer la précision et soutenir les efforts continus de l’émirat pour promouvoir le commerce international et la croissance économique.
Webb Valuation est conçu pour digitaliser la classification des codes SH des produits importés et exportés depuis Abu Dhabi. En exploitant des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, le système fournit aux opérateurs économiques des codes de classification précis et des informations associées, réduisant les erreurs et améliorant l’efficacité des procédures douanières. Cette initiative illustre l’engagement d’Abu Dhabi en faveur de l’innovation et de l’excellence dans la facilitation des échanges, consolidant encore davantage sa position de leader mondial dans le commerce et la logistique.
Action
Webb Fontaine a intégré des technologies de pointe, notamment des algorithmes d’apprentissage automatique et de traitement automatique du langage naturel (NLP), afin de permettre au système de reconnaître les codes du Système Harmonisé (SH) à partir des descriptions commerciales des produits. Cela a impliqué l’entraînement du système à comprendre les nuances de différentes descriptions de produits et à les classer avec précision selon la nomenclature SH.
Le moteur de recherche basé sur l’IA développé par Webb Fontaine automatise le processus de détermination du code SH pertinent en fonction de divers paramètres, tels que les descriptions de produits, les codes GTIN (code article international), les noms de substances chimiques, ainsi que les codes de l'Union Douanière et des Statistiques. Cette fonctionnalité de recherche avancée permet aux commerçants d’identifier facilement et avec précision les codes de classement appropriés pour leurs produits, même dans les cas de descriptions vagues ou complexes.
Par ailleurs, Webb Fontaine a veillé à ce que l’interface utilisateur du système soit intuitive et conviviale, facilitant ainsi l’interaction fluide tant pour les commerçants que pour les agents des douanes. La plateforme offre un support multilingue et une fonction de recherche simple pour le classement harmonisé basé sur l’IA, prenant en compte les besoins spécifiques de chaque pays. Cela garantit que le système répond aux exigences linguistiques et culturelles variées de la communauté commerciale d’Abu Dhabi.
En plus du développement technologique, Webb Fontaine a travaillé en étroite collaboration avec l’ADC pour intégrer Webb Valuation aux plateformes opérationnelles douanières existantes, telles que UGC TAMM et Abu Dhabi Advanced Trading and Logistics Platform (ATLP). Cette intégration assure aux clients un accès au système via des canaux familiers et offre une expérience homogène à travers l’ensemble des processus douaniers.
Les contributions de Webb Fontaine ont été déterminantes dans la concrétisation de Webb Valuation, permettant à l’ADC de se positionner à la pointe de l’innovation technologique dans le secteur douanier et d’apporter des avantages significatifs au commerce international à Abu Dhabi.
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