Contexte
Le commerce demeure la pierre angulaire de l'économie de Bahreïn, depuis des siècles, grâce à sa position stratégique le long des anciennes routes commerciales. Le pays tire toujours parti de son emplacement privilégié et de l'ouverture de son économie pour capter les investissements étrangers et favoriser le développement économique.
En 2011, Webb Fontaine a été désigné par les Affaires Douanières de Bahreïn (BCA) pour mettre en œuvre une initiative novatrice visant à moderniser ses opérations douanières et à simplifier les procédures commerciales.
Webb Fontaine a déployé Webb Customs, un système de gestion douanière localement appelé OFOQ, signifiant Horizon en arabe, mis en service en 2012 sept mois après le lancement du projet. Au cours des 12 dernières années, OFOQ a connu une profonde mutation pour répondre aux nouvelles exigences fonctionnelles de la BCA pour s'adapter à la dynamique technologique du commerce international. Il est continuellement optimisé par Webb Fontaine pour répondre à la complexité des opérations sur le terrain, à l'entière satisfaction des opérateurs et des douanes.
Conformément à son ambitieuse Vision économique à l'horizon 2030, le Royaume entend diversifier son économie et promouvoir une croissance durable, en faisant de la facilitation des échanges un pilier central de sa stratégie de développement. Dans cette optique, sa collaboration avec Webb Fontaine a ouvert la voie à une ère de transformation, d'efficacité et d'innovation au niveau des opérations douanières.
Action
Le système de gestion douanière de Webb Fontaine est actuellement exploité par la BCA. Il est parfaitement opérationnel à l'aéroport international de Bahreïn, dans tous les ports maritimes, aux différents points de dédouanement et de logistique, y compris sur le pont-jetée entre l'Arabie saoudite et Bahreïn.
Le déploiement du système OFOQ par Webb Fontaine a également permis d'intégrer toutes les agences gouvernementales pour la délivrance de permis et de licences. Cette étape a abouti à la mise en place d'un système de guichet unique axé sur les douanes, qui simplifie les procédures de pré-dédouanement et de dédouanement.
Le système digitalise les procédures douanières, y compris la soumission des manifestes par les transitaires et les compagnies aériennes, la soumission des déclarations par la communauté commerciale, et le transit local et international entre les aéroports, les ports maritimes, les zones franches, les zones logistiques, et la chaussée du roi Fahd.
Le système OFOQ gère les opérations financières liées aux prédédouanements et aux opérations de dédouanement, y compris les dépôts, les remboursements et les garanties, ainsi que l'ensemble des opérations douanières, depuis l'arrivée du navire jusqu'à la délivrance des laissez-passer portuaires. Le système couvre toutes les procédures en suspens et comprend un système robuste de gestion des risques.
Le système OFOQ est doté d'une application mobile appelée OFOQ Lite, que les inspecteurs et les douaniers utilisent comme option mobile pour rassembler les résultats des inspections, les photographies de la cargaison et les déclarations en format PDF pour les partager rapidement.
Le système OFOQ intègre de nombreuses fonctionnalités inestimables, ce qui en fait une solution complète pour la facilitation du commerce. En voici quelques modules :
- Module de courrier express : développé pour les entreprises de transport express telles que DHL et FedEx afin d'accélérer la déclaration et le dédouanement des importations personnelles et de faible valeur.
- Plate-forme de paiement des prestations et intégration de la passerelle IGA : permet le paiement des droits de douane via des interfaces bancaires et des portails externes, améliorant ainsi la facilité de paiement.
- Intégration des manifestes des services aéroportuaires de Bahreïn : automatise l'enregistrement des manifestes et des connaissements dans les ports de Bahreïn, réduisant ainsi les procédures manuelles.
- Intégration du transfert automatisé des droits entre les pays du CCG : facilite l'échange de droits entre les pays du CCG, en automatisant les processus de paiement.
- Intégration avec l'opérateur de rayons X : garantit que les images et les résultats du scannage sont automatiquement incorporés dans les instructions du système de l'inspecteur pour un traitement efficace.
- Intégration des ministères et autres agences gouvernementales : les modules gèrent les licences d'importation et les exemptions, en simplifiant les procédures de contrôle auprès de diverses entités gouvernementales, y compris la Banque centrale de Bahreïn.
