Nos solutions fonctionnent évidemment mieux dans un environnement institutionnel rénové. Nous nous efforçons de maximiser les progrès liés à l’informatisation en participant à la mise à niveau administrative et organisationnelle des institutions aux service desquelles nous sommes attachés.
Il n’y a pas deux administrations semblables. L’environnement du pays, sa sociologie, son histoire, son patrimoine et sa culture, déterminent en profondeur la manière dont les outils standardisés de la gestion des échanges internationaux sont internalisés. Notre objectif est de mettre en place des systèmes optimaux compte-tenu du contexte du pays.
Cela nécessite habituellement des ajustements afin de permettre aux pays de profiter au maximum de nos technologies de pointe.
Une meilleure capacité à internaliser et utiliser au mieux les technologies modernes et à améliorer la performance selon les meilleures pratiques internationales.
Identification et élimination des entorses à l’intégrité grâce à des contrôles et processus automatisés, au dépistage des activités à risque, et le suivi en temps réel de comportements potentiellement illicites.
Suivi et analyse en temps réel des temps de dédouanement, des incidents, et de la productivité en s’alignant sur les standards internationaux reconnus, et avec un diagnostic en direct permettant la mise en œuvre de mesures correctives.
Une vision sur ce que devrait être le traitement du commerce international au 21ème siècle, au niveau national, au niveau des postes-frontière, et le long de corridors de transport connectés et intégrés.
Fonctionnalités clés
Nous proposons un diagnostic complet de l’environnement de l’activité, de la législation, et de la structure administrative des institutions avec lesquelles nous travaillons. Nous fournissons également les outils pour mesurer l’efficacité des administrations douanières, en identifier les faiblesses, et faire ressortir les mesures correctives souhaitables.
Notre département des réformes institutionnelles établit un diagnostic complet de l’organisation et des procédures en place, propose des recommandations pour la modernisation de l’administration, identifie les insuffisances législatives ou administratives, et, sur la base notre expérience internationale, propose un plan d’action phasé pour permettre à la Douane ou aux autres institutions de tirer le meilleur parti de la technologie au fur et à mesure de son déploiement.
La formation et l’ouverture aux bonnes pratiques internationales fait partie du programme de modernisation, et s’insère dans un plan stratégique de gestion du changement.
Nos outils administratifs, tels que WEV, sont alignés sur les standards internationaux de suivi de la performance et offrent aux décideurs un mécanisme robuste de surveillance et d’intervention ; ils permettent en outre d’effectuer des simulations, de calculer le retour sur investissement, de corriger les errements, et d’aligner la performance sur les meilleurs standards internationaux.
Grace à la combinaison de notre gamme complète d’outils et de logiciels, nous mettons à disposition des pays et des régions le moyen d’anticiper selon une vision transnationale ou centrée sur les corridors, en combinant les échanges de données selon des protocoles acceptables, en mutualisant les ressources chaque fois que cela est possible, en définissant de nouveaux processus de gestion des contrôles inter-administratifs et trans-nationaux, en tenant compte des communautés d’usagers frontaliers afin de gérer leurs échanges de manière éthique et efficace, en améliorant la surveillance et le civisme le long des itinéraires de transit, et au bout du compte en réduisant les délais, la bureaucratie, et les tracasseries.