Entretien avec Ali Karim Alio, Directeur Général de Webb Fontaine Niger
Webb Fontaine est un partenaire technique officiel du Niger, collaborant étroitement avec le gouvernement pour révolutionner les procédures du commercial international du pays grâce à la mise en œuvre du Guichet unique pour le commerce. Grâce à des technologies de pointe, Webb Fontaine contribue à l’avènement d’un environnement du commerce extérieur plus dynamique et plus intégré au Niger.
Au début du mois de mars, Webb Fontaine a déployé LPCO 2 (Licences, Permits, Certificates and others), une version technologiquement avancée d’un composant crucial du Guichet Unique du Commerce Extérieur du Niger.
Cette dernière innovation démontre l’engagement de l’entreprise à améliorer l’efficacité et l’accessibilité des processus du commerce extérieurau Niger. Ce module bénéficie des dernières avancées technologiques telles que l’Intellignece rtificielle afin d’offrir aux utilisateurs du GUCE-Niger, une réactivité ultra-rapide et des délais de traitement réduits pour leurs licences, permis et certificats. LPCO 2 offre non seulement des fonctionnalités de pointe, mais fournit également une expérience transparente et intuitive pour les utilisateurs qui gèrent les licences, les permis et les certificats.
Depuis le lancement de la plateforme de Guichet Unique au Niger, y a-t-il eu des changements significatifs dans la rapidité et l'efficacité des processus commerciaux ? Des chiffres clés ?
Ali Karim Alio : Le Guichet Unique du Commerce Extérieur du Niger a été lancé officiellement en mai 2022 grâce à la mise en place d’un premier module intitulé Dossier Virtuel de Transactions (DVT). Déjà ce premier module a introduit un changement important dans les procédures du Commerce international au Niger. En effet, pour obtenir une fiche statistique à l’époque, les opérateurs économiques devaient passer plusieurs jours voire semaines à faire des aller-retours entre la Chambre de Commerce, la banque et le Ministère des finances avant d’obtenir leurs Fiches Statistiques nécessaires à leurs opérations d’importation et d’exportation. Aujourd’hui, grâce au GUCE-Niger les opérateurs économiques obtiennent ce sésame en moins de 48heures et cela sans se déplacer. Et les opérateurs de l’intérieur du pays qui payaient des sommes importantes à des intermédiaires peuvent désormais faire leurs demandes depuis leur domicile ou depuis l’étranger.
Aujourd’hui plusieurs modules sont déployés et permettent entre autres la délivrance des documents suivants :
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Les fiches statistiques import /export délivrées par la chambre du Commerce,
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Les licences d’importation et d’exportation des hydrocarbures délivrées par le Ministère du Commerce,
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Les licences d’importation et d’exportation des substances appauvrissant la couche d’Ozone (SAO) délivrées par le Ministère du Commerce,
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Les licences d’importation et d’exportation des produits pharmaceutiques délivrées par la Ministère de la santé,
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Les licences d’importation et d’exportation des animaux et produits d’origine animale délivrées par le Ministère en charge de l’élevage,
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Les Permis d’importation et d’exportation des plants et semences délivrées par le Ministère en charge de l’Agriculture,
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Les autorisations et engagements de change délivrés par le Ministère des Finances.
D’autres fonctionnalités ont également été mises en place comme :
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La domiciliation bancaire avec toutes les banques de la place,
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Le paiement électronique des frais avec deux banques majeures de la place (ECOBANK and ORABANK),
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Le paiement rapide avec AL IZZA.
En termes de chiffres :
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Plus de 25 000 fiches statistiques et licences ont été délivrées par la Chambre de Commerce et le Ministère du Commerce,
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Plus de 15 000 autorisations de change ont été délivrés par le Ministère des Finances,
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Plus 21 000 domiciliations bancaires,
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Plus de 6000 licences d’importation des produits pharmaceutiques,
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Déjà 2600 entreprises sont enregistrées sur la plateforme et plus de 2000 utilisateurs formés en plus de 200 séances de formation.
Enfin nous avons reversé plus de 200 000 000 de francs à l’État au titre des frais de timbre uniquement sans oublier les collectes de redevance pour les structures comme l’ANRP ou la Chambre du Commerce.
Infoniamey : Vous avez récemment déployé une version avancée du composant crucial du Guichet Unique, LPCO 2 (Licences, Permis, Certificats et autres). Quelles sont les principales caractéristiques de LPCO 2 et quelles avancées technologiques spécifiques LPCO 2 apporte-t-il au processus commercial au Niger ?
Ali Karim Alio: Ce nouveau module vient tout d’abord concrétiser notre engagement de transfert de compétence au niveau local, car il donne le plein pouvoir à nos agents locaux de configurer et d’adapter la délivrance des licences aux besoins locaux. Toutes les configurations sont faites de A à Z par des agents locaux de Webb Fontaine Niger.
Ensuite ce module vient répondre aux interrogations et recommandations des opérateurs économiques. Par exemple les opérateurs nous avaient demandé de pouvoir directement intégrer leurs données depuis un fichier Excel afin d’éviter le travail de saisie et c’est ce que nous avons fait dans ce nouveau module. Aussi ce module permet, pour ceux qui ont déjà fait une demande, de dupliquer cette dernière et d’en modifier juste quelques données pour soumettre leurs nouvelles demandes.
Enfin, une fonctionnalité importante introduite par ce nouveau module grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle ; c’est l’aide à la classification douanière des marchandises et l’attachement en batch de plusieurs documents joints en une seule fois. Plusieurs d’autres améliorations rendant l’interface utilisateurs plus conviviale ont été introduites.
Infoniamey : De quelle manière pensez-vous que LPCO 2 impactera les entreprises et les entrepreneurs locaux au Niger ?
Ali Karim Alio : LPCO 2 comme tous nos modules impactent déjà fortement les entreprises nigériennes garce à la facilité et à la rapidité de traitement qu’introduit notre plateforme. Vous savez lorsque vous faites gagner du temps à un entrepreneur, cela se traduit par des économies financières et donc une augmentation de ses revenus. C’est exactement ce que nous faisons en leur évitant les déplacements, les contacts physiques et le paiement de faux frais.
Infoniamey : Le déploiement de LPCO 2 au Niger marque un bond en avant significatif dans la transformation numérique. Comment reflète-t-il l'engagement du Niger à révolutionner les services gouvernementaux ?
Ali Karim Alio : Le déploiement de LPCO2 au Niger représente une avancée majeure dans le cadre d’un projet que l’État du Niger a inscrit parmi ses initiatives phares pour la transformation numérique. En effet, le Niger s’est engagé depuis plusieurs années à simplifier la vie de ses citoyens en orientant ses efforts vers la dématérialisation d’une grande partie des services publics. Ce mouvement touche divers domaines, mais en particulier les réformes entreprises par le Ministère des Finances. Ce dernier a initié des réformes profondes au sein de ses principales régies financières : la Direction Générale des Impôts, la Direction Générale du Trésor et la Direction Générale des Douanes. Le LPCO2 vient renforcer ces efforts en apportant des solutions innovantes pour moderniser et fluidifier les services.
Par ailleurs, plusieurs autres projets sont en cours de discussion avec ces entités, ouvrant la voie à de nouvelles collaborations avec Webb Fontaine. Cette société est appelée à mettre son expertise au service du développement constant des institutions nigériennes, contribuant ainsi à l’accélération de la transformation numérique du pays.
Ce déploiement n’est donc pas seulement une avancée technologique, mais également une preuve de l’engagement ferme du Niger à révolutionner ses services publics, en adoptant des solutions modernes et efficaces au bénéfice de ses citoyens et de son administration.
Infoniamey : Comment l'intégration de LPCO 2 profite-t-elle aux commerçants et aux agences gouvernementales en termes de conformité et d'efficacité opérationnelle ?
Ali Karim Alio : Comme je l’ai mentionné plus haut, d’abord c’est le gain de temps énorme que cela apporte avant tout. Ce qui permet aux opérateurs de se concentrer sur leur cœur de métier qui est la création de valeur, la production de biens et services, la vente etc. C’est cela le rôle des opérateurs économiques et non courir dans les administrations pendant des semaines pour obtenir un document. Aussi la plateforme est une garantie de transparence et de traitement équitable de tous les utilisateurs, car le contact physique est réduit au strict minimum.
Ensuite pour les administrations, c’est la disponibilité en temps réel des statistiques et des données sur le commerce extérieur.
Enfin, la mobilisation et la sécurisation des recettes de l’État ; le risque de perte de document n’existe plus et l’authenticité des documents délivrés peut être vérifiée dans le système à tout moment par un agent habilité de l’État.
Infoniamey : Webb Fontaine s'engage à donner aux gouvernements et aux entreprises les moyens de naviguer plus efficacement dans les complexités du commerce mondial. Ce qui nous distingue : la transformation numérique des services gouvernementaux.
Ali Karim Alio : Notre engagement se concentre sur l’autonomisation des gouvernements et des entreprises à travers des solutions numériques innovantes qui simplifient et optimisent la gestion des échanges commerciaux. Ce qui nous distingue, c’est notre capacité à comprendre les complexités uniques du commerce mondial et à proposer des outils sur mesure qui accélèrent les processus, réduisent les inefficacités et renforcent la transparence.
La transformation numérique des services gouvernementaux, en particulier dans le secteur des douanes, est au cœur de notre mission. Nous travaillons étroitement avec les administrations pour mettre en place des systèmes intelligents qui facilitent non seulement le commerce, mais aussi l’interaction des citoyens avec les services publics. Nos solutions intègrent des technologies avancées permettant ainsi une gestion plus sécurisée, plus rapide et plus efficace des processus administratifs et commerciaux.
En offrant des services qui augmentent la compétitivité, améliorent les recettes publiques et allègent la charge bureaucratique, nous participons activement à la modernisation des gouvernements et à l’essor de leur économie dans un environnement globalisé.
Infoniamey : Quel rôle joue la collaboration des parties prenantes dans la maximisation des avantages de LPCO 2 ?
Ali Karim Alio : Pas plus tard que le 12 septembre dernier, nous avons organisé une rencontre avec toutes les parties prenantes pour entendre leurs voix et améliorer le système dans le sens qu’ils désirent. Nous avons pris l’engagement de les écouter et de leur livrer ce dont ils ont besoin et c’est ce que nous faisons à chaque fois que nous en avons l’occasion. En plus de ces rencontres nous avons un centre d’appel multilingue à leur disposition pour les écouter et prendre en charge leurs besoins. Le module est fait pour eux et doit évoluer avec eux.
Infoniamey : Comment envisagez-vous l'évolution de l'avenir de la facilitation des échanges au Niger avec l'utilisation continue de LPCO 2 ?
Ali Karim Alio : La technologie est devenue incontournable dans le commerce international et le Niger est en train d’emboiter le pas aux autres pays. Avec LPCO2 nous allons intégrer progressivement toutes les structures de l’État qui délivrent des permis, certificat, licences, visas ou tout autres documents. Webb Fontaine s’engage à accompagner le Niger dans la réalisation de ses ambitions technologiques.
Grace à notre vaste expérience dans le domaine de la facilitation du commerce à travers le monde et en Afrique subsaharienne en particulier, nous accompagnons le Niger pour relever le défi technologique qui est le sien ; c’est ainsi que nous avons déjà distribué plus de 57 ordinateurs à différentes administrations, apporté des connexions internet haut débit aux utilisateurs et dispensé des formations pour la prise en main efficace des opérateurs sur la plateforme du GUCE-Niger.
Source : Info Niamey, 16 Octobre 2024.
