Les personnes comptent. La culture de Webb Fontaine met l’accent sur la réussite et le bonheur de ses employés, en veillant à ce qu’ils se sentent valorisés au sein de l’organisation. Nos membres d’équipe se distinguent par leur passion et leur enthousiasme pour l’excellence et l’innovation, en obtenant des résultats et en développant leurs compétences. Être un joueur d’équipe est essentiel : nous nous soucions les uns des autres en faisant preuve d’intégrité et d’ouverture. 

Nous recherchons des Agents de Surveillance des Bureaux Frontaliers proactifs pour rejoindre notre équipe. 

Plongeons plus profondément pour comprendre ce que nous attendons de notre nouveau membre d’équipe: 

• Servir de point de contact principal pour les utilisateurs des services offerts par l’entreprise cherchant une assistance technique par téléphone ou par e-mail 
• Aider, informer et conseiller les utilisateurs de la plateforme 
• Effectuer un dépannage à distance en utilisant des techniques de diagnostic et des questions pertinentes 
• Déterminer la meilleure solution en fonction des détails fournis par le client 
• Assister les douanes dans la surveillance électronique des transports 
• Assister les douanes dans la création (balisage) et la clôture (retrait de balise) des transports dans le système 
• Assister les douanes dans le marquage et la lecture des étiquettes RFID 
• Se préparer au rapatriement des balises vers les sites de départ 
• Assister le superviseur de site dans la gestion des balises et des étiquettes RFID en cas de rupture de stock sur place 

Le candidat devrait avoir le profil suivant: 

• Désireux de faire progresser les activités au sein de leur département 
• Proactif, flexible, indépendant, analytique et orienté vers la synthèse 
• Maîtrise des outils MS Office et volonté d’améliorer ses connaissances en technologie de l’information et en produits technologiques 
• Diplôme de niveau BAC+2 en Transit, Informatique, Logistique des Transports ou équivalent. Minimum 1 an d’expérience dans des domaines connexes 
• Compréhension et maîtrise des activités de suivi des cargaisons et de GUCEG 
• Sens des responsabilités, diligence et compétences organisationnelles 
• Capacité à travailler sous pression et dans des conditions difficiles 
• Fortes compétences interpersonnelles 
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques de base 
• Excellentes compétences en communication 
• Axé sur le client et pondéré 
• Disponibilité pour travailler en dehors des heures conventionnelles sur tout le territoire national si nécessaire 
• Fortes valeurs éthiques et un sens aigu de l’intégrité 

Valeurs de Webb Fontaine: 

• Excellence: Ce rôle nécessite une norme exceptionnelle d’excellence dans ses projets et livrables, en montrant l’exemple en matière de qualité et de gestion du temps. 
• Passion: Nous sommes tellement passionnés par ce que nous faisons que nous avons besoin de quelqu’un pour rejoindre l’équipe et nous accompagner dans notre quête de transformation de l’environnement commercial avec enthousiasme et dynamisme. 
• Innovation: L’innovation n’est pas qu’un mot à la mode pour nous, c’est un mode de vie, transformant les idées en solutions tout en ajoutant de la valeur pour nos clients. 
• Confiance: Nous embauchons les meilleurs, en ayant une confiance totale en leur capacité et leur créativité. 
• Collaboration: Nous croyons que tous les objectifs peuvent être atteints grâce au travail d’équipe, et vous devez être un excellent joueur d’équipe et un membre de soutien. 
• Bonheur: Nous croyons que le bonheur est un élément clé de l’innovation dans notre entreprise, vous devez apporter le bonheur à ce rôle et à vos collègues. 
• Créativité: Nous avons besoin de quelqu’un plein d’idées et d’initiatives, capable d’apporter des idées à la table et de les mettre en œuvre avec la meilleure qualité. 

Comment postuler: 

Nous avons hâte de vous rencontrer en personne pour discuter en détail du rôle et entendre parler de vos objectifs de carrière. Veuillez postuler pour le poste en appuyant sur le bouton “Postuler” ci-dessous.